Uslovi korišćenja

Pružalac usluge

Graphon ERP je poslovna SaaS aplikacija koju pruža GRAPHON doo, PIB 03807827, Voja Lješnjaka 42, 84000 Bijelo Polje, Crna Gora. Uslovi se primjenjuju na firme, preduzetnike, organizacije i korisnike koji registruju nalog ili koriste aplikaciju.

Opseg usluge

Graphon ERP je softverski alat za poslovne evidencije, fakture, predračune, avanse, fiskalizaciju, artikle, klijente, uplate, izvještaje, nabavku i povezane ERP funkcije. Dostupne funkcije zavise od aktivnog paketa i podešavanja firme.

Registracija i ovlašćenje

Korisnik mora dati tačne podatke prilikom registracije i potvrditi da je ovlašćen da kreira nalog za firmu koju registruje.

Odgovornost korisnika za podatke firme

Korisnik je odgovoran za tačnost podataka firme, PIB-a, PDV statusa, adrese, kontakt podataka, artikala, cijena, klijenata, dokumenata, uplata i drugih poslovnih podataka koje unosi u sistem.

Fiskalizacija i poreska odgovornost

Graphon ERP podržava fiskalizacione tokove za Crnu Goru kada su uneseni ispravni fiskalni podaci i certifikat. Korisnik je odgovoran za ispravnost fiskalnog certifikata, ENU/TCR podataka, poreskih stopa, PDV statusa i svih poslatih dokumenata.

Graphon ERP je softverski alat i ne pruža računovodstveni, poreski, pravni ili finansijski savjet.

Paketi, probni period, aktivacija i plaćanja

Pristup funkcijama može zavisiti od aktivnog paketa, probnog perioda, evidentirane uplate, ograničenja paketa ili posebnog pisanog dogovora. Aktivacija plaćenog paketa može zavisiti od obrade i evidentiranja uplate.

Otkazivanje, promjena paketa i povrat

Promjena paketa, otkazivanje ili eventualni povrat sredstava rješavaju se prema aktivnom paketu, izdatom predračunu ili računu i posebnom pisanom dogovoru sa korisnikom. Ako posebno pravilo nije objavljeno, korisnik treba kontaktirati podršku prije sljedećeg obračunskog perioda.

Predračun

Predračun je poziv za plaćanje i ne predstavlja fiskalizovani račun. Fiskalizovani račun izdaje se samo kroz odgovarajući tok i u skladu sa važećim podešavanjima firme.

Ograničenje ili suspenzija pristupa

Pristup može biti ograničen ako paket istekne, ako postoji neplaćena obaveza, zloupotreba, sigurnosni rizik ili pokušaj pristupa podacima koji ne pripadaju korisniku.

Dostupnost i održavanje

Usluga se pruža uz razumno nastojanje da bude dostupna, ali mogu postojati prekidi zbog održavanja, nadogradnji, kvarova, mreže, hosting infrastrukture ili eksternih servisa.

Servisi trećih strana

Aplikacija može zavisiti od fiskalizacionih servisa, email servisa, hosting infrastrukture, poreskih provjera, registara i drugih eksternih sistema nad kojima GRAPHON doo nema punu kontrolu.

Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dozvoljenoj važećim pravom, GRAPHON doo ne odgovara za indirektnu štetu, izgubljenu dobit, poslovni prekid, pogrešno unesene podatke ili odluke korisnika zasnovane na izvještajima iz sistema.

Obrada podataka

Korisnik prihvata da se podaci obrađuju radi rada aplikacije, autentifikacije, sigurnosti, podrške, plaćanja, fiskalizacije, dokazivanja radnji i pravne zaštite.

Evidencija prihvatanja

Sistem može evidentirati prihvatanje uslova, verziju dokumenta, vrijeme, IP adresu, user-agent i povezani korisnički ili tenant kontekst radi dokazivanja prihvatanja.

Mjerodavno pravo

Za ove uslove primjenjuje se pravo Crne Gore. Za sporove je nadležan stvarno nadlezni sud u Crnoj Gori, osim kada obavezni propisi određuju drugačije.