Politika privatnosti
Ova politika objašnjava koje podatke Graphon ERP obrađuje i zašto. Verzija dokumenta: 2026-05-legal-v1, važi od 2026-05-30. Kontakt za privatnost: info@graphon.me.
Rukovalac i obrađivač
Za podatke naloga, registracije, naplate, podrške i sigurnosnih evidencija rukovalac je GRAPHON doo, PIB 03807827, Voja Lješnjaka 42, 84000 Bijelo Polje, Crna Gora. Za poslovne podatke koje tenant unosi o svojim klijentima, dokumentima, artiklima i dobavljačima, tenant je rukovalac, a GRAPHON doo ih obrađuje radi pružanja SaaS usluge.
Podaci koji se obrađuju
Mogu se obrađivati ime i prezime korisnika, email, telefon ako je unesen, podaci firme, PIB, PDV status, članstvo u tenantu, IP adresa, user-agent, audit i security događaji, podaci podrške, paketi, naplata i servisna komunikacija.
Svrha obrade
Podaci se obrađuju radi kreiranja naloga, autentifikacije, ERP funkcionalnosti, tenant izolacije, fiskalizacije, podrške, naplate, sigurnosti, audit evidencije, sprečavanja zloupotrebe i pravne zaštite.
Servisni emailovi
Aplikacija može slati aktivacione emailove, kodove za reset lozinke, obavještenja o paketima i predračunima, sistemska i sigurnosna obavještenja. Ove poruke su potrebne za rad i sigurnost naloga.
Primaoci i dobavljači
Podaci se mogu obrađivati preko hosting, email, backup, sigurnosnih, fiskalnih, poreskih ili drugih tehničkih dobavljača samo u mjeri potrebnoj za rad, sigurnost, podršku i zakonsku usklađenost.
Čuvanje i zadržavanje
Podaci se čuvaju dok je potrebno za rad ERP usluge, poslovne, zakonske, sigurnosne ili ugovorne potrebe, odnosno tokom odnosa sa korisnikom. Brisanje može biti ograničeno obavezama čuvanja poslovnih ili sigurnosnih evidencija.
Prava korisnika
Za zahtjeve za pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade ili prigovor kontaktirajte info@graphon.me. Za poslovne podatke koje je unio tenant, zahtjev se prvenstveno upućuje tom tenantu kao rukovaocu.